長江網6月17日訊（記者孫笑天 通訊員蘇守明）居民李女士在小區樓道聞到燃氣味，持續超過12個小時。她在業主群里詢問其他業主。“潛伏”在群里的天然氣抄表員陳敏“嗅”到了隱患，立即通知了公司管線所搶修人員。搶修人員上門排查后心中一驚——小區一空置房里的天然氣軟管被老鼠咬斷。空氣中燃氣氣味撲鼻，一旦爆燃后果不堪設想。
“想想心里都后怕，感謝這名抄表員及時、負責任的行動。”16日，市民李女士在長江網武漢城市留言板留言，為武漢市天然氣有限公司抄表員陳敏點贊。
抄表員“潛伏”在業主群，“嗅”到了險情
李女士家住武昌歐景苑小區匯景閣。6月14日晚，她下樓時，在樓道中隱隱聞到一股燃氣味，她想著可能是樓內鄰居們洗澡做飯的油煙氣味，沒太在意。
15日上午11時許，李女士在家中再次聞到了燃氣味。她在小區業主微信群問詢：“大家有沒有聞到燃氣味？”“樓道里是有一股燃氣味。”很快，同單元8樓的一位業主回應道。
“大家不要擔心，我馬上向公司反映。”沒多久，群里一個昵稱為“燃氣抄表員”的網友發了話，還提醒業主們開窗通風，暫時不要用氣、不要在樓道內使用明火、打電話。
業主們這才得知，“潛伏”在業主群的這名網友名叫陳敏，是市天然氣公司武昌抄收中心的抄表員。17日，長江網記者聯系上陳敏。39歲的她已當了7年抄表員，去年11月，她開始負責歐景苑小區的抄收工作。
維修工手持檢漏儀逐層排查，急促報警聲響起
陳敏說，她發現上述信息后，立即向公司搶修部門匯報，請維修人員上門檢測。
市天然氣公司武昌管線所兩園管理站維修工范開豪趕到現場。他手持檢漏儀逐層排查，排查至單元樓一住戶家的門縫處時，儀器響起急促的報警聲。
范開豪在檢測燃氣泄漏情況。本人提供
敲門無人回應，他詢問得知，房子長期空置。他立即電話聯系房東，請其回家。同時，與小區物業溝通，關閉了該居民樓的天然氣進氣總閥。
房東趕來，一開門，燃氣味道撲面而來。范開豪要求眾人關閉手機，開窗通風后檢查發現，灶具上天然氣軟管被老鼠咬斷，漏氣嚴重。范開豪立即對破損軟管進行維修，很快排除了隱患。
住戶家中灶具天然氣軟管被老鼠咬斷。本人提供
進群是陳敏的工作習慣，業主：有你在，我就放心了
“當時其家中的燃氣濃度，相當于一個小炸彈。”范開豪說，如果發生爆燃，后果不堪設想，所幸處置及時。
當晚9時許，陳敏再次來到該單元，上上下下檢查了一遍，確定沒有再聞到燃氣味，才安心回家休息。
范開豪在住戶家門縫處檢測天然氣泄漏情況。 范開豪提供
天然氣抄表員為何會加入小區業主群？“把工作做細致點，方便了用戶，也方便了我自己。”陳敏說，每次負責一個小區的抄收工作，她都盡量加入小區的業主群，還會把電話留給轄區用戶，以便用戶能第一時間聯系她，隨時回應用戶疑問。
險情排除，單元樓內的居民們也松了一口氣，紛紛在業主群里向陳敏表示感謝。一位業主稱贊陳敏有“本群最好的鼻子”。
【提醒】
使用橡膠軟管應注意自查，每18個月應更換
“長期不使用天然氣，應將表前閥關閉。使用天然氣須注意保持室內通風，如聞到室內有燃氣氣味，首先要保持冷靜，然后關閉燃氣閥門，打開門窗，切勿開關電器、使用明火等，然后到室外通風處撥打報警電話，請專業人員處置，避免發生意外。”范開豪介紹。
市天然氣公司工作人員提醒，橡膠軟管容易破裂、損壞，引起燃氣泄漏。日常使用時應檢查橡膠軟管及管道接口是否損壞，管卡固定是否牢靠。橡膠軟管使用壽命短，每18個月應進行更換。如果市民家中正使用橡膠軟管，應查看是否已過期限。推薦選用使用年限長達10年的金屬波紋管，耐高溫、耐磨，不宜老化、變形和破裂，更安全可靠。
工作人員介紹，市民有任何用氣疑問，均可撥打武漢市天然氣有限公司24小時客戶服務熱線96511或登錄“武漢天然氣”官方微信咨詢。
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